購物說明

方角方圓甜點坊

  • 訂單查詢
    聯絡我們
    購物說明
我的購物車
讀取中...請稍候

付款方式說明


【銀行/郵局匯款

    013 國泰世華商業銀行 四維分行

    戶名:方角方圓甜點坊

    帳號:217035006884

【匯款回報

    1.進入“官方網站”

    2.點選“訂單查詢”

    3.輸入“訂單編號”及“驗證號碼”

    4.將訂單拉到底,輸入“匯款資訊”

    5.按下“已通知匯款”即可完成匯款回報

【刷卡

   本站使用PayNow刷卡系統及Line Pay,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡及銀聯卡。

     三種發卡組織的信用卡,目前暫不接受美國運等卡片。

     作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料
     *暫不提供刷卡分期零利率服務。

【取貨付款

     現場提供現金付款及Line Pay,恕不接受刷卡及Apple Pay、Google Pay、台灣Pay及行動支付方式。

 

防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭,請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

 

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫 或撥打 165 防詐騙專線。

寄送方式說明


運費說明】

1. 全店消費單筆滿5,000元滿運費,可享免運。

2. 未滿5,000元 ,酌收冷凍黑貓低溫運費225元,常溫郵局包裹寄送運費90元起。

3. 宅配限送台灣本島外島,國外地區運費即可配送之項目請洽詢官方Line。

【配送方式】

1. 黑貓低溫宅配

使用與本公司配合之黑貓宅急便全程低溫宅配寄出,服務方式如下:

a. 週日停止集貨/配送服務,故週日不到貨,若您選擇周一到貨,我們將於周六為您寄出。(賞味期少一天)

b. 配送時段為上午13:00前/下午到貨:13:00~18:00,因宅配公司每日貨量不一,並有其自行安排之路線,恕無法指定特定時間(如上午1130分、15點前)送達,敬請見諒。

c. 送達地點請確保有人收貨,如未收貨造成退件,將無法再次為您進行服務,造成不便敬請見諒。

2. 黑貓一般宅配

使用與本公司配合之黑貓宅急便宅配寄出,服務方式如下:

a. 週日停止集貨/配送服務,故週日不到貨,若您選擇周一到貨,我們將於周六為您寄出。(賞味期少一天)

b. 配送時段為上午13:00前/下午到貨:13:00~18:00,因宅配公司每日貨量不一,並有其自行安排之路線,恕無法指定特定時間(如上午1130分、15點前)送達,敬請見諒。

c. 送達地點請確保有人收貨,如未收貨造成退件,將無法再次為您進行服務,造成不便敬請見諒。

2.一般宅配

使用與本公司配合之中華郵政包裹寄出,服務方式如下:

a. 中華郵政假日停止集貨/配送服務,故假日不到貨,若您選擇周一到貨,我們將於周五為您寄出。(賞味期少二天)

b. 配送時段為9:00~17:00,因郵局每日貨量不一,並有其自行安排之路線,恕無法指定特定時間(如上午1130分、15點前)送達,敬請見諒。

c. 不同溫層產品無法一起結帳及寄送,請分開下單。

d. 送達地點請確保有人收貨,如未收貨造成退件,將無法再次為您進行服務,造成不便敬請見諒。

3.便利商店冷凍取貨

     使用與本公司配合之7-11、全家超商冷凍店取,服務方式如下:

         a. 週日停止集貨/配送服務,故週日不到貨,若您選擇周一到貨,我們將於周六為您寄出。

            b.  冷凍店取運送時間為2~3個工作天,故賞味期限少3天。

            c.  線上刷卡的顧客,超商店取時須出示證件。

            d.  選擇超商店取請在取貨期限內儘速取貨,未取貨者將無法再次為您進行服務,造成不便敬請見諒。

4. 門市取貨

      草衙總店-高雄市前鎮區佛南街174號

      營業時間:每週一、三~日 10:00~18:00

  • 訂購品皆為接單後新鮮製作,請訂購者一定要依照指定取貨日期,於門市營業時間內前往取貨
  • 如有未能準時取貨者,請於至少2日前告知更正取貨日期
  • 當日棄單、逾時未取貨者,恕不予保留訂單、商品,且不予以補償、退款 

 

 

【注意事項】 

1. 若遇颱風等不可控之因素,則配達日將會往後順延。  

2. 選擇送貨日期為【任何時間】,當確認您訂購之商品皆有庫存,則最快37個工作天會為您出貨。

3. 各大節日前(過年、母親節、端午節等)宅配貨量增加,到貨時間無法保證,容易延遲、早到或增加受傷機率,若您有一定急需於某時段收到蛋糕,請提 前一日到達。

訂單相關說明


訂單相關說明


【訂單自取】

1. 部分商品皆為接單製作,付款後製作需3~5個工作天,如有需要請儘早訂購。

2. 選擇自取之顧客,請於下單時在"備註欄"註記您的取貨時間,我們將會為您安排。

【訂單配送】

2. 若您週六不便收貨,請於下單時於"備註欄"進行註記。

3. 其他需留意事項,可在訂購時於"備註欄"中註明告知。

【訂單查詢 / 異動】

您隨時可以於【會員專區】查詢您的訂單狀況。

【取消訂單】

1. 在訂單狀態為「處理中」時,可自行至「訂單查詢」找到該筆訂單並刪除訂單。

2. 或是加入官方Line:https://lin.ee/EkRfBbd私訊我們,我們會盡快為您處理

 

 

售後服務說明


收到商品如有發生以下情況,請立即拍照,並於1天內私訊我們,並同時將商品照片上傳或寄至客服信箱,由客服人員協助退換貨處理。

a. 口味錯誤

b. 產品嚴重碎裂、包裝破損

c. 外盒嚴重破損或變形

【客服信箱】carre.et.cercle.la.patisserie@gmail.com來信請務必提供完整資訊(包括訂單編號、事由、照片)

【官方Linehttps://lin.ee/EkRfBbd

 

【注意事項】

1. 商品經雙方確認寄出後,基於食品衛生安全考量,如非商品本身瑕疵或運送過程失溫導致商品變質者,才得以申請退換貨,否則無法接受退換貨處理。購買下單前務必確認清楚,一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而造成商品變質,亦無法為您提供退貨申請,造成不便敬請見諒。

2. 因係本公司販售之甜點類商品保存期限較短,不適用消費者保護法第19條,恕難提供商品7天鑑賞期,為保障您的權益,請於收到商品後立即開啟檢視商品是否正確與完整,若有任何問題請拍照後立即與客服人員聯繫,以確保消費者權益。     

3. 若為瑕疵商品需要退回,請保持完整狀態,為了您的健康,請勿再食用(商品、附件及所附文件資料之完整性)

4. 購買下單前,請務必詳閱各產品頁面下方之內容物、規格及購物說明,再行下單購買。

5.收到退貨商品後,14個工作天內將以銀行匯退方式退回。

訴訟管轄

     因本契約發生訴訟時,雙方同意以高雄地方法院為第一審管轄法院,但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用

隱私權條款


非常歡迎您光臨「方角方圓甜點坊網站」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

  • 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。
  • 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
  • 於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。
  • 為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。
  • 您可以隨時向我們提出請求,以更正或刪除本網站所蒐集您錯誤或不完整的個人資料。

三、資料之保護

  • 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。
  • 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。

前項但書之情形包括不限於:

  • 經由您書面同意。
  • 法律明文規定。
  • 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
  • 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
  • 當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
  • 有利於您的權益。
  • 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie 之使用

為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的 Cookie,若您不願接受 Cookie 的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕 Cookie 的寫入,但可能會導致網站某些功能無法正常執行 。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。